Organisatiehandboek

An Organization Manual is a structured summary of all regulations of a company. An organization manual contains, for example, the company goals, work instructions, definitions about the structure and processes in the company, business instructions, organizational instructions, guidelines, sets of rules or instructions for quality management.

Organization manual in a

Een Organisatiehandboek is een gestructureerde samenvatting van alle voorschriften van een bedrijf. Een organisatiehandboek bevat bijvoorbeeld de bedrijfsdoelen, werkinstructies (work instructions), definities over de structuur en processen in het bedrijf, bedrijfsinstructies, organisatorische instructies, richtlijnen, regelsets of instructies voor kwaliteitsmanagement (quality management).

Organisatiehandboek in een wiki

A Een Wiki is the ideal platform to provide and maintain an organisation manual online:

• The Wiki provides employees and employers with a central point of contact to look up uniform routine processes in their daily work:
  • Employees can use the search function to quickly find all important regulations.
  • The notification system keeps them informed of all new developments.
• More and more companies are complying with their legal requirements with a wiki. Pharmaceutical companies or banks, for example, must ensure that they have "access at all times to the standardized written processes, regulations, rules and organizational structures" of their company.
• In addition, they use the Wiki as a knowledge base for knowledge that does not belong in any organization manual.
• The combination of the wiki's strengths with sophisticated quality assurance reduces the editorial maintenance effort.

Content and structure

het ideale platform om online een organisatiehandboek aan te bieden en te onderhouden:

• De Wiki biedt werknemers en werkgevers een centraal aanspreekpunt om uniforme routineprocessen op te zoeken in hun dagelijkse werk:
  • Medewerkers kunnen via de zoekfunctie snel alle belangrijke voorschriften terugvinden.
  • Het notificatiesysteem (notification system) houdt hen op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen.
• Steeds meer bedrijven voldoen aan hun wettelijke vereisten met een wiki. Farmaceutische bedrijven of banken moeten er bijvoorbeeld voor zorgen dat ze "te allen tijde toegang hebben tot de gestandaardiseerde schriftelijke processen, voorschriften, regels en organisatiestructuren" van hun bedrijf.
• Daarnaast gebruiken ze de Wiki als kennisbank (knowledge base) voor kennis die in geen enkel organisatiehandboek thuishoort.
• De combinatie van de sterke punten van de wiki met geavanceerde kwaliteitsborging vermindert de redactionele onderhoudsinspanning.

Inhoud en structuur

There is no fixed structure that can be applied to any company.

Apart from the individuality of each organization manual, the points company development and goals, organizational structure and process organization are usually included.

• The organizational structure contains the establishment plan, the current staffing, contact directory, organisational guidelines (such as telephone guidelines or signature regulations), an overview of the branch offices, the general terms and conditions and the statutes.
• The process organisation contains the subitems work instructions, work flow descriptions (such as goods commission, documentation of the execution of work orders at customers), EDP guidelines, data protection guidelines and operating instructions.* Further possible contents of an organisation manual can be attached to the organisation manual or be kept as an independent manual. These include working conditions, hazard prevention, environmental protection regulations and waste disposal regulations.

Testing functions

Start with these sample pages:

Entry into a prototypical organization manual

Search: For example for the term "vacation".

VisualEditor: Test the function for example on the page "Sandbox".

Book function: Book management

Approval and Workflow

Er is geen vaste structuur die op elk bedrijf kan worden toegepast.

Naast de eigenheid van elk organisatiehandboek, worden meestal de punten bedrijfsontwikkeling en doelen, organisatiestructuur en procesorganisatie meegenomen.

• De organisatiestructuur bevat de personeelsformatie, de huidige bezetting, de contactenlijst, de organisatierichtlijnen (zoals telefonische richtlijnen of handtekeningregelingen), een overzicht van de vestigingen, de algemene voorwaarden en de statuten.
• De procesorganisatie bevat de subitems werkinstructies, werkstroombeschrijvingen (zoals goederencommissie, documentatie van de uitvoering van werkorders bij klanten), EDP-richtlijnen, richtlijnen voor gegevensbescherming en bedieningsinstructies.
• Verdere mogelijke inhoud van een organisatiehandboek kan zijn opgenomen in het organisatiehandboek of als onafhankelijk handboek bewaard worden. Deze omvatten arbeidsomstandigheden, gevarenpreventie, voorschriften voor milieubescherming en voorschriften voor afvalverwerking.

Functies testen

Begin met deze voorbeeldpagina's:

• invoer in een voorbeeldgetrouw organisatiehandboek
• VisualEditor: Test de functie bijvoorbeeld op de pagina "Zandbak".
• Boekfunctie: Boekbeheer Book management
• Approval Goedkeuring en workflow